售后服务
重庆久诺阀门有限公司生产的电磁阀把质量视为企业的生命,因此我们建立了一整套完善的质量考核制度。产品质量反应在我们的质量保证体系中,质量保证系统的运行以顾客满意为目标。
二、本公司配有专业技术人员,负责详细回答买方针对本公司电磁阀有关技术操作等方面的问题。
三、在电磁阀售出时,本公司负责向用户提供电磁阀安装及使用说明书,随时电话沟通。
四、电磁阀发货后,产品质量免费保修期为一年(用户因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。
五、在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
六、本公司实行24小时电话服务,如电磁阀发生故障,1小时内作出反应,72小时内处理问题,并与用户及代理商实时沟通,保证服务及时有效。
七、电磁阀检测出厂时本公司提出全套必要技术、检验文件。